Quy định sử dụng

03:29
07/03/2019
599270

Quy định sử dụng dịch vụ trên website ok259.vn được thông báo đưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất của tất cả cá nhân, tổ chức tham gia giao dịch trên web.

ĐIỀU KHOẢN-THỎA THUẬN SỰ DỤNG DỊCH VỤ  TRÊN HỆ THỐNG OK259.VN 

 

 



1. Quy định về đăng ký và bảo vệ tài khoản tại OK259.VN

1.1. Quy định về Đăng Ký tài khoản:

  • Khách hàng đăng ký tài khoản tại OK29.vn phải dùng email thật, sđt thật, địa chỉ thật nhằm tiện cho vẩn chuyển-giao hàng và hỗ trợ khách hàng. Ban quản trị sẽ không hỗ trợ nếu khách hàng dùng thông tin không có thật để đăng ký tài khoản tại OK259.vn. Mọi thông tin để chứng minh quyền sở hữu tài khoản trong các trường hợp tranh chấp hoặc khôi phục tài khoản đều dựa trên thông tin khách hàng dùng để đăng ký-xác thực tại OK259.vn .
  • Tên tài khoản không được liên quan tới các vấn đề chính trị, tôn giáo, xúc phạm người khác. Ban quản trị sẽ xóa ngây lập tức nhưng tài khoản vi pham.


1.2. Quy định về bảo vệ tài khoản:

  • Khách hàng không được chia sẻ tài khoản của mình trên hệ thống OK259.vn cho nhiều người dùng chung. Ban quản trị sẽ không giải quyết các trường hợp tranh chấp tài khoản do chia sẻ.
  • Khác hàng lưu ý tự bảo vệ tài khoản và mật khẩu email của chính mình, nếu khách hàng nào dùng các dịch vụ email có bảo mật 2 lớp thì bật chế độ bảo mật 2 lớp lên. 
  • Không nên login tài khoản- email ở các máy lạ, không nên kết nối vào các mạng wifi công cộng ko rõ nguồn gốc. Ban quản lý đề nghị quý thành viên dùng các chương tình Anti Virus uy tín như: KIS, NIS để bảo vệ PC của mình khỏi các chương trình đánh cắp thông tin tài khoản.
  • Quý khách hàng lưu ý, ban quản trị  không bao giờ hỏi mật khẩu email, mật khẩu tài khoản trên hệ thống OK259.vn của thành viên. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của OK259.vn chỉ hỗ trợ khách hàng qua hệ thống live support trên website OK259.vn & các số ĐT & email được công bố trên trang chủ OK259.vn


1.3, Chính sách thu thập thông tin và bảo mật thông tin khách hàng.

Mọi chính sách bảo mật thông tin khách hàng đều tuân thủ theo điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP


1.3.1. Chính sách thu thập thông tin:

  • OK259.vn sẽ thu thập các thông tin như địa chỉ IP, các thông tin web tiêu chuẩn như loại trình duyệt, các trang bạn truy cập trong quá trình sử dụng dịch vụ ở OK259.vn . Thông tin về máy và thiết bị bạn dùng để truy cập như: PC, Mobile, Window7, window8, iOS .... Nhằm phục vụ bảo mật & an toàn giao dịch.
  • Nếu khách hàng tạo một tài khoản để sử dụng dịch vụ trên OK259.vn chúng tôi sẽ yêu cầu  khách hàng cung cấp trung thực các thông tin sau: Tên đầy đủ, email, sđt, địa chỉ thường trú. Trong các trường hợp có tranh chấp đặc biệt, hoặc nghi ngờ giao dịch không trung thực, chúng tôi sẽ yêu cầu quý quý khách cung cấp thêm: CMND, hộ chiếu hoặc THẺ CƯ TRÚ tại ĐÀI LOANvà hóa đơn gửi tiền tại ngân hàng hoặc cây ATM.


1.3.2. Về đặt Cookies.

  • Khi khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại OK259.vn, hệ thống của OK259.vn sẽ đặt một file dữ liệu nhỏ gọi là cookies lên ổ cứng hoặc bộ nhớ máy của quý khách.
  • File cookie này chỉ nhằm mục đích bảo mật, tối ưu hóa hệ thống của OK259.vn, và thuận tiện cho quý quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại OK259.vn.


1.3.3 Sử dụng thông tin:
OK259.vnchỉ sử dụng thông tin của Thành viên cho các mục đích:

  • Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
  • Thực hiện giao dịch, thanh toán, giao nhận hàng với thành viên.
  • Xử lý các trường hợp khiếu nại, tranh chấp tài khoản và phòng trách các giao dịch không trung thực, vi phạm pháp luật.

1.3.4 Về lưu trữ và bảo mật thông tin:

  • OK259.VN chỉ lưu trữ và bảo mật thông tin của quý thành viên trên các máy chủ của OK259.Vn.
  • Mọi thông tin của thành viên đều được đội ngũ kỹ thuật viên của OK259.vn bảo vệ bằng các phương pháp kỹ thuật tiên tiến nhất.
  • Mọi thông tin của thành viên sẽ được xóa bỏ khỏi máy chủ khi có yêu cầu của thành viên.


1.3.5, Chia sẻ thông tin với bên thứ 3:

  • Mọi thông tin của thành viên được bảo mật tuyệt đối, không một bên thứ ba nào được phép tiếp cận các thông tin của thành viên ngoại trừ các cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam.
  • Ban quản trị  chỉ cung cấp các thông tin thành viên trong trường hợp giao dịch không trung thực, lừa đảo hoặc khi các cơ quan chức năng yêu cầu.


1.3.6. Thay đổi thông tin:
Quý thành viên có thể thay đổi các thông tin sau trong phần quản lý tài khoản trên vietcoin.com:

  • Địa chỉ thường trú.
  • Địa chỉ giao nhận hàng.
  • Mật khẩu.


Các thông tin không thể thay đổi gồm:

  • Họ tên đầy đủ.
  • Số CMND.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.

Nếu quý thành viên muốn thay đổi các địa thông tin trên, vui lòng liên hệ với ban quản trị để được hướng dẫn.

2. Hệ thống OK259.vn
(hệ thống đang trong quá trình xây dựng)


3. Quy định về đăt hàng & Giao nhận hàng.

3.1. Quy định về đặt hàng:
- Thành viên-khách hàng chỉ nên đặt hàng tại website OK259.vn và các điểm giao dịch được công bố trên phần liên hệ của website OK259.vn. 
- Mọi giao dịch online hoặc giao dịch tại điểm giao dịch, quý thành viên -khách hàng cần phải thanh toán tiền hàng trước khi nhận hàng.
- Quý khách hàng-thành viên cần đặt hàng chính xác các sản phẩm cần mua, khi giao dịch hoàn thành quý khách-thành viên không thể đổi lại sản phẩm.
- Trước khi đặt mua hàng quý KH cần chú ý vào trạng thái sản phẩm trên website của OK259.vn, có các trạng thái như sau:

  • Hết hàng: hàng đã hết. (quý khách-thành viên nên liên hệ qua các kênh hộ trợ của OK259.vn để đặt hàng)
  • Thêm vào giỏ hàng: Hàng sẵn trong kho, bạn sẽ nhận hàng trong vòng 1-10 phút ngay sau khi giao dịch thành công. (trong giờ làm việc).
  • Đặt hàng: Hàng không sẵn trong kho nhưng OK259.vn có thể nhập từ các đối tác cho quý khách-thành viên, thời gian nhận hàng không cố định, tùy thuộc vào các đối tác của OK259.vn. Thông thường khoảng 30 phút là có hàng. 

- Mọi đơn đặt hàng sẽ tồn tại 72 giờ kể từ khi đặt hàng, nếu quý KH không thanh toán đơn hàng trong vòng 72 giờ thì hệ thống sẽ tự động hủy đơn đặt hàng.Tiền sẽ được cộng lại tài khoản cho thành viên.

3.2 Định nghĩa thế nào là đơn hàng đã được nạp thành công:

  • Giao dịch qua internet banking, mobi banking, nộp tiền trực tiếp tại ngân hàng, bưu điện, thanh toán qua thẻ ATM ... vào tài khoản ngân hàng đại diện của OK259.vn tại khu vực của bạn.
  • Giao dịch trực tiếp tại các cộng tác viên ở từng khu vực, cửa hàng ủy nhiệm ...Thuộc của OK259.vn
  • Tất cả cá giao dịch trên đều phải gửi thông báo nạp tiền trên trang chủ OK25.vn. với các thông tin chính xác.



3.3. Quy định về nhận hàng:
 

  • OK259.VN là website giao dịch tự động 24/24 tất cả các ngày trong năm. 
  • Sản phẩm 


4. Cam kết về chất lượng sản phẩm và chính sách bảo hành:

4.1. Cam kết về chất lượng sản phẩm:
- OK259.vn cam kết với quý khách hàng-thành viên rằng mọi sản phẩm được phân phối trên web đều có nguồn gốc chính hãng, hợp pháp, và được cung cấp bởi các đối tác uy tín trong nước và quốc tế như: Viettel, mobifone, FPT, VTC,....
- OK259.vn cam kết sẽ đền bù 100% thiệt hại của quý khách-thành viên nếu sản phẩm  cung cấp không đảm bảo chất lượng dẫn tới tài khoản của quý thành viên-khách hàng bị khóa.

4.2. Quy định về bảo hành sản phẩm: 
- OK259.vn không chịu trách nhiệm nếu quý khách-thành viên để lộ mã cho người khác biết, hoặc không biết sử dụng sản phẩm dẫn tới nạp nhầm, hoặc nạp sai mã nhiều lần dẫn tới mã thẻ bị khóa. Mọi kỹ thuật dùng sản phẩm quý thành viên-khách hàng tự tìm hiểu. Nếu bạn không biết có thể nhờ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi hướng dẫn.
- Ok259.vn không có trách nhiệm bảo hành nếu quý khách hàng-thành viên vi phạm các điều lệ sử dụng sản phẩm của các công ty hoặc các phát hàng Games. thẻ cào di động:
Các trường hợp được bảo hành như sau:

  • Mã thẻ sai hoặc không có hiệu lực: invalid codes. (trước khi thông báo với OK259.vn quý khách hàng-thành viên cần check lại xem mình nhập đúng code chưa?
  • Mã thẻ chưa được kích hoạt để sử dụng: the code has not been actived to use.
  • Mã thẻ đã được sử dụng: The code has been redeemed. (trước khi thông báo tới OK259.vn quý thành viên-khách hàng cần kiểm tra số dư tài khoản bằng cách thoát ra và đăng nhập lại, vì một số trường hợp bị lát mạng bị nạp thành 2 lần).

- Khác hàng-thành viêncần chụp lại hình bị lỗi khi nạp thẻ, và gửi về email: ok259.vn@gmail.com thông báo lỗi.  Thời gian xác minh lỗi và trả lời quý thành viên-khách hàng tối đa 72h giờ làm việc (72 working hours, không tính các ngày cuối tuần và các ngày lễ tại quốc gia của các đối tác của OK259.vn).

5. Quyền thay đổi điều khoản sử dụng dịch vụ và chính sách bảo hành và nghĩa vụ của OK259.vn:
5.1 Quyền:
OK259.VN có quyền thay đổi các điều khoản sử dụng và chính sách bảo hành sản phẩm mà không cần phải tham khảo ý kiến của quý thành viên-khách hàng.
5.2 Nghĩa vụ:
Ngay khi thay đổi điều khoản hoặc chính sách bảo hành, OK259.VN có nghĩa vụ phải thông báo trên trang web- tại Facebook FANPAGE của OK259.VN cho quý KH biết, quý KH vui lòng click like Facebook FANPAGE để tiện theo dõi các tin tức và chương trình khuyến mại của OK259.VN
 

Khi click vào nút “Đăng Ký Tài Khoản” hoặc chuyển khoản thanh toán đơn hàng tại OK259.VN tức là bạn hoàn toàn đồng ý với các điều khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi, mọi tranh chấp đều phải xử lý theo các nội dung trong quy định này.

Tags